建築用加工ガラスがお客様のところに正しく納品されるように、受注調整業務を行っています。基本的に受注業務はシステム上で完結するのですが、調整が必要になるケースが発生することがあります。例えば、通常より納期を早める必要がある場合や、特殊な形状のガラスを受注した場合は、私たち受注グループで確認してからでないと工場に製造をお願いすることができません。そのような時に、自分が担当する特約店（お客様）と工場の双方とやりとりをしながら納品までの日程や段取りを詰めていくことが私の業務になります。
受注調整業務には、建築加工ガラスを製造して配送するまでたくさんの工程があります。それぞれの工程について業務を行う中で学んできて、特約店さんとも徐々に関係を築いてきました。そうした積み重ねの結果、手配が難しい案件を双方が納得する形で収めることができた時に、大きな達成感を覚えます。以前、本来なら2-3週間かかるところを、1週間で納品しないといけない案件がありました。工場の製造担当者と配送担当者に交渉したうえで、お客様にも何日までの納品ならギリギリ間に合うかを確認するなどして調整を行い、なんとかお客様のご要望に沿う納期で対応することができました。そうした難しいケースを自分で解決できた時に「前より成長したかもしれない」と感じます。

就職活動の最初の頃は、自分が何をやりたいのかを見つけられなくて、メーカーや商社など色々な会社の説明会に行きました。AGCグラスプロダクツの説明会を受けるまでは、実はガラスについてあまり意識していなかったのですが、説明会後はガラスにとても興味が湧きました。そして面接まで進んだ時に、穏やかな雰囲気だったおかげで、ほかの会社の面接時よりも落ち着いて話すことができました。AGCグラスプロダクツの担当者の方はとても話しやすくて、私の気持ちを上手く引き出してくださるような話し方だったように思います。